Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue sur Nylon guitares (nylonguitares.sale) ! La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons quand vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Nylon guitares est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@nylonguitares.sale. Nous vous répondrons avec plaisir.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour gérer vos commandes et vous offrir une bonne expérience d'achat :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, afin d'améliorer notre site.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@nylonguitares.sale lorsque vous nous contactez.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, les retours et le service après-vente.
  • Pour répondre à vos messages et vous accompagner.
  • Pour améliorer notre boutique, notre catalogue et votre expérience d'achat.
  • Pour vous envoyer des informations sur vos commandes. Avec votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer nos nouveautés et offres par email. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude, et pour respecter nos obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité), mémoriser vos préférences et comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, comme le panier.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pour la durée légale applicable en matière comptable et fiscale. Les emails de support sont conservés le temps du traitement de votre demande. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, prestataires de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, et outils de mesure d'audience, dans le respect de la réglementation. Nos prestataires sont situés en France ou dans l'Union européenne, ou offrent des garanties appropriées en matière de protection des données.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment la connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès restreint à vos informations au sein de notre équipe.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous par email à support@nylonguitares.sale en précisant votre demande et l'adresse email utilisée pour votre commande. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en haut.

Merci de votre confiance et bonne visite sur nylonguitares.sale !