FAQ
Nylon guitares propose des guitares classiques et électro-acoustiques pour le jeu aux doigts, avec des modèles MATON et Ortega ainsi que les cordes pour les entretenir. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai s’applique à chaque commande.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier, sans restriction de destination.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Code de réduction
Comment utiliser le code NYLON19 ?
Saisissez NYLON19 dans le champ coupon avant de payer. La remise de 19 % s’applique alors sur le total.
Quelles sont les conditions du code NYLON19 ?
Le code donne 19 % de réduction sur tout le site. Il fonctionne sans minimum d’achat et reste utilisable pour chaque commande.
Retours et remboursement
De combien de temps je dispose pour renvoyer un article ?
Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier s’il ne vous convient pas.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception du retour, nous vous remboursons intégralement.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de renvoi par courrier restent à votre charge. Lorsque l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Garantie
Les instruments sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, écrivez à support@nylonguitares.sale pour que nous organisions la suite.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Contact
Comment joindre Nylon guitares ?
Écrivez à support@nylonguitares.sale. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.