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Précisez dès le premier message les éléments liés à votre demande, ce qui nous permet de vérifier la situation sans échange supplémentaire.

• Votre numéro de commande, si vous en avez un
• La marque et le modèle concernés, par exemple MATON ou Ortega
• La description du problème ou de la question sur l’instrument, les cordes ou l’électronique
• Une photo en cas de défaut visible ou de pièce manquante

Nous lisons chaque message avec attention au confort de jeu et à la réponse acoustique de votre instrument.